Когда не помогает техподдержка — поможет Касперский

Речь пойдет о продукте Kaspersky Internet Security. Но это не рекламная статья. Просто решил уделить внимание продукту, который немного даже зауважал, после того как он мне сильно помог.

Началось всё с того, что мы подключили себе безлимитный тариф 2 мегабита на Спарке(интернет-провайдер, который предоставляет интернет через обычную розетку) вместо 600 килобит. Но скорость при этом не только не возросла, но и стала ещё хуже. Это могло быть чистое совпадение, вначале даже возникла мысль, что провайдер как всегда накосячил.

Первым делом я позвонил им в техподдержку, так как писать им письма или в icq практически бесполезное дело, разве что если пообщаться хочется. Тех поддержка первого уровня не смогла ничем помочь (а другого я и не ожидал) и меня соединили с их реальной тех поддержкой (для себя я их назвал поддержка второго уровня). Пообщавшись с ними понял, что самое ценное что они могут сделать — это сделать заявку их инженерам (похоже это их третий уровень). Также сказали, что от нас идут множество пакетов UDP, предназаначение которых «вторые» объяснить не смогли.

Прождав два дня, понял, что лучше разобраться самому, что за неизвестные пакеты. Для этого решил скачать Kaspersky Internet Security. Скачал, установил и стал спокойно «серфингировать» по интернету. Далее открыл мониторинг сети и увидел паразита. Им оказался антивирус AVG. Он оказывается проверял каждый пакет и при этом сам ел трафика почти столько же, сколько браузер. Вот она причина падения скорости и непонятных UDP пакетов. Удалив AVG, зарёкся когда либо себе его ставить.

Интересные особенности Kaspersky Internet Security, которые бросились за первый день работы.

1. Обнаружение уязвимостей — уязвимости действительно находит, показывает какая программа устарела и откуда скачать новую. Не порадовало только то, что часть ссылок оказалось старыми (и это с обновленными базами). Счет на уязвимости идет уже на десятки тысяч — не удивительно, что ссылки не актуальны.

2. Упомянутый уже мониторинг сети — всё, таки это очень полезная штука, когда ты всегда знаешь, что у тебя в данный момент расходует (порой даже как мы увидели излишне) трафик.

3. Функция блокирования сетевого трафика — тоже занятная штука, например для тех, кто любит пиратские игры, которые норовят то и дело активироваться. Одним кликом мыши можем быстро пресечь все подобные попытки.

Интересно, что просканировав компьютер я не услышал ни единого знаменитого «визга свиньи». За что отдельное спасибо.

Написать ответ

Я не робот.